Desde la app (lo más rápido)
- Abrí Entreno+ y tocá tu foto, arriba a la izquierda.
- Entrá a Configuración y, en la sección Cuenta, tocá “Eliminar mi cuenta”.
- Escribí ELIMINAR para confirmar. La cuenta se borra en el momento.
Sin la app
Escribinos a hola@entrenomas.com desde el mail de tu cuenta, con el asunto “Eliminar mi cuenta”. Confirmamos que sos vos y la borramos dentro de los 5 días hábiles.
Qué se borra
- Tu cuenta y tu perfil: nombre, mail, teléfono, fecha de nacimiento, objetivo y foto.
- Tus rutinas, tus entrenamientos y todas tus series.
- Los avisos pendientes y los datos de notificaciones de tus celulares.
- Si sos profe o gimnasio, tu organización deja de estar disponible para tus alumnos.
Qué queda
- Las copias de seguridad, que se borran solas en un máximo de 30 días.
- Los datos de facturación, el tiempo que exige la ley.
- Las consultas que mandaste a soporte, sin tus datos de usuario.
Si pagás una suscripción
Eliminar la cuenta no cancela por sí sola una suscripción de Apple o Google: cancelala en la tienda antes. Las que pagaste en entrenomas.com cancelalas desde Mi cuenta antes de eliminar la cuenta.